Klantcase De Boterbloem: van pionieren naar een organisatie op eigen benen

Wat begint als een droom, geïnspireerd door een fijne jeugdherinnering op de boerderij van haar opa en oma, groeit uit tot een bloeiende organisatie. In 2008 startte Hinke Naus De Boterbloem: een kinderopvang met ruimte, dieren, en volop aandacht voor persoonlijke ontwikkeling, een plek waar kinderen echt kind kunnen zijn. Om haar droom verder te laten groeien en de kwaliteit van de dienstverlening te waarborgen, zijn we samen aan de slag om processen te optimaliseren en De Boterbloem klaar te maken voor de volgende fase. 

“Ik deed alles alleen. Ik zat te veel in de operatie en had geen tijd meer om aan het bedrijf te werken,” vertelt Hinke. Waar De Boterbloem ooit begon als een kleine opvang, groeide het uit tot een organisatie met zes groepen, een eigen erf, moestuin, sportveld, en zorg voor jongeren. Alleen: de structuur bleef achter. Visie en missie? Die zaten wel in haar hoofd, maar waren niet concreet gemaakt. HR-processen zoals sollicitaties of exitgesprekken? Die bestonden amper. En ook de medewerkers – liefdevol en betrokken – misten duidelijke kaders. 

Het was tijd voor verandering. Samen met NinePlus People begon Hinke aan een traject dat niet alleen rust bracht, maar ook ruimte voor de toekomst. Er werd gestart met de HR-scan, waarin duidelijk werd dat de missie, visie en kernwaarden moesten worden uitgewerkt. “NinePlus People liet me zien dat we een fundament misten. Alles zat in mij, maar het moest eruit – op papier, en in het team,” vertelt Hinke. Op die manier werd de organisatie minder afhankelijk van één persoon, zonder dat de warme cultuur verloren gaat. “We hebben een schilderij aan de muur hangen over onze missie en visie. Aan de hand van het schilderij kan ik mijn verhaal vertellen. Daarnaast is er een manifest geschreven en gedeeld binnen het team. Hierop staat precies beschreven waar we voor staan. Het leeft in de organisatie, iedereen kan ernaar handelen.”  

Daarnaast werd er een kernteam opgezet, zodat niet langer alles bij Hinke lag. Zo kunnen de pedagogisch medewerkers zich weer focussen op werk waar zij goed in zijn. Dankzij de SLIM- en Horizon-subsidie kon De Boterbloem haar medewerkers en leidinggevenden structureel laten groeien. 

Met behulp van Working Genius brachten we de talenten van het team in kaart. “We ontdekten dat we alle kwaliteiten al in huis hadden,” vertelt Hinke. “Het gaf ons zoveel richting: wie komt tot zijn recht in welke rol? Wie moet je erbij hebben in een brainstorm? Wie helpt je om het plan ook echt uit te voeren? We zetten die talenten nu bewust in.” Taken en verantwoordelijkheden zijn nu beter verdeeld. Zo kan Hinke zich focussen op wat zij het liefste doet en wordt zij ontzorgd door collega’s die hun talenten optimaal benutten. Leidinggevenden leren werken met het DISC-model, wat meer inzicht geeft in communicatiestijlen waardoor de samenwerking wordt versterkt. 

Ook de HR-processen krijgen een stevige basis. Waar voorheen beslissingen vooral op gevoel werden genomen, worden nu duidelijke stappen ingevoerd: van sollicitatie- en exitgesprekken tot een jaarlijkse medewerkerstevredenheidsmeting. “Ik ben iemand die alles vanuit gevoel doet, maar nu volgen we vaste stappen en dat geeft rust,” aldus Hinke. Deze aanpak zorgde ervoor dat medewerkers meer eigenaarschap kregen. Zij nemen initiatieven, zoals een volledig nieuw social media-plan of het op zich nemen van de roosters. “Toen ze me dit liet zien, had ik tranen in mijn ogen. Het sloot precies aan bij mijn verhaal.”  

De inzet van subsidies, testen en nieuwe processen bracht niet alleen structuur, maar ook energie en betrokkenheid in de organisatie. Hinke kijkt daar dankbaar op terug. “Als je het bedrijf meer op zichzelf wil laten draaien, dan is dit gewoon de weg.” 

Hester de Jong, HR-business partner bij NinePlus People, vertelt: “Dankzij het vertrouwen en de openheid van Hinke konden we samen grote stappen zetten. Verandering zorgt soms voor onrust, maar juist dan ontstaat er ruimte voor groei. We zijn trots dat we hebben bijgedragen aan het concreet maken van wat er al in deze ondernemer zat.” De Boterbloem groeide uit tot een professionele en toekomstbestendige kinderopvang, waar medewerkers zich gezien voelen én waar de oorspronkelijke droom van Hinke nog altijd centraal staat. Het resultaat? Meetbare impact, meer werkplezier en meer rust. In de organisatie en voor Hinke zelf. 

Wil jij ook meer rust, structuur en groei voor jouw organisatie? NinePlus People helpt je graag verder. Neem contact met ons op voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek. Samen bouwen we aan een sterke basis voor groei!