12 juni 2025
De reis van je medewerker: hoe de Employee Express bijdraagt aan behoud en ontwikkeling
Behoud is het nieuwe goud
In een krappe arbeidsmarkt, waar goed personeel moeilijk te vinden én te behouden is, wordt één ding steeds duidelijker: medewerkers die zich gezien, gehoord en gewaardeerd voelen, blijven langer én dragen meer bij aan je organisatie. Maar hoe zorg je ervoor dat dat ook echt gebeurt?
Het begint allemaal met een heldere blik op de volledige medewerkersreis: van het eerste contact tot het moment van afscheid. Bij NinePlus People noemen we dat: de employee journey, oftewel: de medewerkersreis. En om organisaties hierbij te ondersteunen, ontwikkelden we de Employee Express: een praktische en visuele tool die deze reis inzichtelijk maakt én concrete handvatten biedt om elke fase optimaal in te richten.
Waarom de medewerkersreis zo belangrijk is
Veel organisaties steken veel energie in werving, maar vergeten dat behoud minstens zo belangrijk is. Terwijl medewerkers zelden vertrekken vanwege alleen het salaris. In de praktijk blijken factoren als gebrek aan waardering, weinig doorgroeimogelijkheden of een slechte onboarding vaker de boosdoener.
Juist daarom is het belangrijk om structureel te kijken naar álle fases die een medewerker doorloopt. Want behoud begint niet pas na het eerste functioneringsgesprek, het begint bij het allereerste contact.
Door die reis inzichtelijk te maken en bewust te ontwerpen, vergroot je niet alleen de tevredenheid en betrokkenheid van je medewerkers, maar bouw je ook aan een sterkere organisatiecultuur.
De vier fasen van de employee journey
Met de Employee Express brengen we de medewerkersreis terug naar vier overzichtelijke fasen, waarin zowel het perspectief van de werkgever (in rood) als van de werknemer (in blauw) centraal staat.
1. Werving & Selectie
De eerste indruk telt. Daarom start de reis met vragen als:
- Zoek je écht iemand die bij je cultuur past?
- Reflecteert je vacaturetekst wie je bent als organisatie?
- Maak je tijdens gesprekken tijd voor de menselijke klik?
Hier ligt de sleutel tot culturele fit. Kandidaten willen niet alleen weten wat ze gaan doen, maar vooral: bij wie kom ik terecht? Door dit helder te communiceren en persoonlijk contact centraal te stellen, leg je een stevige basis voor langdurige samenwerking.
2. Pre- en Onboarding
Je hebt de juiste persoon gevonden. Mooi! Maar hoe zorg je dat iemand zich vanaf dag één welkom én voorbereid voelt?
In de preboardingfase draait het om kleine dingen die een groot verschil maken: een welkomstattentie, een overzicht van de eerste werkdag, en een fijne werkplek die al klaarstaat.
Tijdens de onboarding (de eerste weken en maanden) draait alles om verbinding. Je zorgt voor kennismaking met het team, een buddy, en je plant structurele evaluatiemomenten. Medewerkers die goed worden on-board, voelen zich sneller onderdeel van het team en blijven aantoonbaar langer.
3. Groei & Behoud
Deze fase is het hart van duurzame inzetbaarheid en medewerkersbehoud. Hier spelen de 5 W’s van NinePlus People een centrale rol:
- Werkgeluk
- Welzijn
- Waardering
- Werksfeer & teamontwikkeling
- Werk-privébalans
In de praktijk betekent dit: tijd maken voor 1-op-1 gesprekken, coaching rondom ambities, regelmatige feedback, en ruimte voor leren & ontwikkelen. Dit is het moment waarop je medewerkers niet alleen behoudt, maar laat groeien. En wanneer je dat goed doet? Dan worden het je grootste ambassadeurs.
4. Exit & Afscheid
Elke reis eindigt. Soms door persoonlijke keuzes, soms omdat een samenwerking niet meer past. Ook hier geldt: hoe je het einde regelt, zegt veel over wie je als organisatie bent. Wat voor employee experience bied jij als bedrijf? Hoe kijken ze later terug op jou als werkgever?
Zorg voor een warm afscheid, een goed exitgesprek, en duidelijke communicatie richting het team. Zo sluit je de reis waardig af en houd je de deur open voor een toekomstig herintreden of positieve doorvertelling.
De Employee Express: praktisch, menselijk en doelgericht
De Employee Express is ontwikkeld als visuele roadmap én dialoogtool. Het brengt niet alleen overzicht in de reis die medewerkers doorlopen, maar helpt je als organisatie ook om in gesprek te gaan: Waar doen we het goed? Waar lopen mensen vast? Waar missen we kansen?
Het mooie aan de Employee Express is dat het geen ingewikkeld HR-model is, maar een praktisch instrument dat je direct kunt toepassen. Je kunt het gebruiken voor:
- Interne HR-evaluaties
- Feedbacksessies met medewerkers
- Managementtrainingen
- Het ontwerpen van je eigen onboarding- of retentiebeleid
Wat levert de Employee Express je op?
Organisaties die actief werken met de Employee Express zien direct resultaat. Denk aan:
- Meer eigenaarschap bij leidinggevenden
- Verbeterde communicatie tussen HR en teams
- Hogere medewerkerstevredenheid
- Lager verloop
- Meer betrokkenheid en productiviteit
En het belangrijkste: medewerkers voelen zich écht gezien. Niet alleen als medewerker, maar als mens.
Wil jij ook aan de slag?
De Employee Express helpt je organisatie niet alleen vooruit, maar ook om dichter bij elkaar te komen. Het is dé manier om werk te maken van medewerkersbehoud, groei en verbinding – niet als losse HR-projecten, maar als een doorlopende, betekenisvolle reis.
Benieuwd hoe jij de Employee Express kunt inzetten in jouw organisatie? Of wil je sparren over je eigen employee journey? We denken graag met je mee. Neem contact op met Ariejonne voor meer informatie!
NinePlus People ondersteunt organisaties bij het bouwen van sterke culturen, medewerkersbehoud, duurzame ontwikkeling en strategisch HR-beleid. Van werving op basis van culturele fit tot groeigerichte HR-structuren en effectieve onboarding – we zijn jouw partner in iedere stap van de medewerkersreis. Zo helpen wij jou vanaf werving tot onboarding, medewerkersbehoud en retentie tot een goede exit.
